AGBs

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Erwerb von Online-Tickets, die Buchung von Kursen und Veranstaltungen (insbesondere Kindergeburtstage) sowie für den Erwerb von Gutscheinen über das Online-Ticket- und Buchungssystem des espada Freizeitbades unter www.espada.de, betrieben durch die Stadtwerke Eschwege GmbH (SWE).

2.1. Die Nutzung des Online-Ticket- und Buchungssystems ist sowohl als Gast als auch über die Einrichtung eines Kundenkontos möglich.

2.2. Für den Erwerb von Gutscheinen ist keine Registrierung erforderlich.

2.3. Die Nutzung des Online-Systems ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Mit Abschluss des Buchungsvorgangs bestätigt der Nutzer, das 18. Lebensjahr vollendet zu haben.

3.1. Die Darstellung der Leistungen im Online-System stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.

3.2. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde den Buchungsvorgang abschließt und eine Buchungs- bzw. Bestellbestätigung per E-Mail erhält.

4.1. Online-Tickets berechtigen zum einmaligen Zutritt zum espada Freizeitbad innerhalb der jeweils angegebenen Gültigkeitsdauer.

4.2. Einzel- oder Mehrfachtickets sind bis zum Ablauf des dritten Jahres nach dem Ende des Jahres gültig, in dem das Ticket ausgestellt wurde, und innerhalb dieses Zeitraums einlösbar.

4.3. Online-Tickets sind nicht übertragbar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist

4.4. Ein Weiterverkauf der Online-Tickets zu gewerblichen Zwecken ist untersagt.

5.1. Für die Teilnahme an Kursen und Veranstaltungen ist eine vorherige verbindliche Buchung über das Online-System erforderlich.

5.2. Mit Abschluss der Buchung verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung der jeweiligen Gebühr, auch wenn die Leistung nicht oder nur teilweise in Anspruch genommen wird, sofern in der Leistungsbeschreibung nichts Abweichendes geregelt ist.

5.3. Bei begrenzter Teilnehmerzahl erfolgt die Vergabe der Plätze in der Reihenfolge des Buchungseingangs.

5.4. Der Kunde erhält eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Sofern eine Mobilfunknummer angegeben wurde, können veranstaltungs- oder kursbezogene Informationen zusätzlich per SMS übermittelt werden.

6.1. Gutscheine können über das Online-System erworben werden. Die Bereitstellung erfolgt elektronisch oder zur persönlichen Abholung in der Tourist-Information Eschwege, Obermarkt 8, 37269 Eschwege.

6.2. Gutscheine sind bis zum Ablauf des dritten Jahres nach dem Ende des Jahres gültig, in dem der Gutschein ausgestellt wurde, und innerhalb dieses Zeitraums einlösbar.

6.3. Gutscheine sind übertragbar, sofern nichts Abweichendes angegeben ist.

6.4. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

6.5. Restguthaben verbleiben auf dem Gutschein und können innerhalb der Gültigkeitsdauer weiter eingelöst werden.

7.1. Alle angegebenen Preise sind Endpreise.

7.2. Die Zahlung erfolgt wahlweise per PayPal oder Kreditkarte.

7.3. Der Buchungsvorgang kann erst nach erfolgreicher Zahlung abgeschlossen werden.

8.1. Ein Rücktritt oder eine Stornierung gebuchter Online-Tickets, Kurse oder Veranstaltungen ist grundsätzlich ausgeschlossen, sofern in der jeweiligen Leistungsbeschreibung nichts Abweichendes geregelt ist.

8.2. Abweichende Regelungen, insbesondere zu möglichen Erstattungen oder Umbuchungen, ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung oder können im Einzelfall aus Kulanz erfolgen. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.

8.3. Gesetzliche Rechte der Vertragspartner bleiben unberührt.

9.1. Die Teilnahme an Kursen und Veranstaltungen sowie der Besuch des Freizeitbades erfolgen grundsätzlich auf eigene Gefahr.

9.2. Die Haftung der SWE und ihrer Erfüllungsgehilfen wird im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen und beschränkt sich auf Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.

9.3. Die Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Ansprüche nach Art. 82 DSGVO.

10.1. Führt der Eintritt höherer Gewalt zu einer Unterbrechung oder Absage von Leistungen, werden die Parteien für die Dauer der Beeinträchtigung von ihren Leistungspflichten frei.

10.2. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Anordnungen, Streiks, Sabotage sowie technische Störungen außerhalb des Einflussbereichs der SWE.

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Freizeitbetätigung, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

Dies gilt insbesondere für den Erwerb von Online-Tickets, die Buchung von Kursen sowie die Buchung von Veranstaltungen und Kindergeburtstagen.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag über den Erwerb eines Gutscheins zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Stadtwerke Eschwege GmbH, Niederhoner Straße 36, 37269 Eschwege, E-Mail: info@stadtwerke-eschwege.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzuzahlen. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion.

Das Widerrufsrecht erlischt nicht durch die bloße Ausstellung oder Bereitstellung des Gutscheins, sondern erst mit dessen Einlösung.

Die SWE ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.